Politicas Converse
Política Devoluciones
Garantía de Satisfacción de 30 Días
Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una garantía de 30 días desde el momento en que recibes el producto. Si durante este periodo no quedas satisfecho, puedes devolver el producto en su empaque original y recibir un reembolso total del valor de la compra, excluyendo los costos de envío. Los gastos de devolución serán responsabilidad del cliente. Para realizar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente para recibir instrucciones detalladas.
Garantía de Reemplazo de 30 Días
Si tu producto presenta fallas dentro de los 30 días posteriores a su recepción, podrás acceder a nuestra garantía de reemplazo. Solo debes devolver el producto defectuoso, y te enviaremos uno nuevo sin cargo adicional. Los gastos de envío por la devolución del artículo defectuoso correrán a cargo del cliente. Para comenzar el proceso de reemplazo, contacta a nuestro servicio de atención al cliente.
Garantía Extendida de 30 días
Para una mayor tranquilidad, ofrecemos una garantía extendida de 30 días que puedes adquirir al momento de la compra. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación y te asegura el reemplazo sin costo adicional en caso de fallos durante este periodo. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente para adquirir esta protección adicional.
Proceso de Devolución
Si necesitas realizar una devolución o reemplazo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con tu número de pedido y detalles del problema. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para devolver el producto y gestionar tu reembolso o reemplazo.
Nos esforzamos por brindarte una excelente experiencia de compra y estamos aquí para ayudarte si surge algún inconveniente.
Politicas y privacidad
1. Recopilación de Información Personal
Recopilamos información como tu nombre, dirección y correo electrónico cuando realizas un pedido. Estos datos son necesarios para procesar y completar tus compras correctamente.
2. Uso de la Información
Usamos tus datos personales solo para gestionar tus pedidos. También podemos enviarte correos electrónicos con información sobre nuestros productos y promociones, siempre y cuando sea de tu interés.
3. Proveedores de Servicios y Terceros
Para procesar pagos y gestionar pedidos, trabajamos con Mercado Pago y APPMIBOX, proveedores externos que pueden usar cookies para mejorar tu experiencia de compra. No controlamos el uso de estas cookies directamente.
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Manejamos la información que recopilamos con cuidado y la guardamos de forma segura, siguiendo las mejores prácticas de la industria, aunque no especificamos aquí los detalles técnicos.
5. Derechos del Usuario
Tienes derecho a pedir que no te enviemos correos de marketing. Para hacerlo, solo necesitas escribirnos a la dirección de correo que aparece en nuestro sitio.
6. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla cada cierto tiempo.
7. Somos comerciantes del producto NO somos proveedores ni importadores del mismo. Utilizamos el modelo de negocio Dropshiping.
8. Nuestros productos son de excelente calidad similar a la original, si no estas segur@ de la compra podrias abstenerte a realizarla.
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